——專訪北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司總耿利華

    當(dāng)我們走過(guò)一片垃圾場(chǎng)的時(shí)候，異味撲來(lái)，煩躁、窒息的感覺(jué)讓我們感到很不舒服，這就是惡臭。惡臭作為環(huán)境污染家族的主要成員，一直以來(lái)都是居民投訴率較高的對(duì)象，惡臭的監(jiān)測(cè)檢測(cè)和治理越來(lái)越成為居民普遍的心理訴求，但是目前我國(guó)惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)手段還處于起步階段，很難對(duì)惡臭環(huán)境進(jìn)行儀器化的監(jiān)測(cè)檢測(cè)和治理。北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱盈盛恒泰)通過(guò)引進(jìn)德國(guó)AIRSENSE公司的惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)解決系統(tǒng)，積極為我國(guó)的惡臭環(huán)境監(jiān)測(cè)檢測(cè)提供的儀器化解決方案。

引進(jìn)德國(guó)產(chǎn)品推進(jìn)中國(guó)惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)儀器化：

    目前，我國(guó)惡臭的標(biāo)準(zhǔn)主要是通過(guò)“三點(diǎn)嗅袋法"也稱之“三點(diǎn)比較式嗅袋法"來(lái)完成的，這個(gè)方法主要是通過(guò)人用鼻子來(lái)聞而確定惡臭標(biāo)準(zhǔn)的，但目前這種方法存在人員難配、成本較高以及實(shí)時(shí)性不強(qiáng)的弊端。所以惡臭檢測(cè)監(jiān)測(cè)的需求與國(guó)家實(shí)際解決方法不足之間的矛盾很大，在這種情況下，盈盛恒泰引進(jìn)了德國(guó)AIRSENSE公司的惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)解決系統(tǒng)為中國(guó)惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)儀器化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

                北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司總耿利華

　 “為什么我們要引進(jìn)德國(guó)AIRSENSE公司的產(chǎn)品?首先我們看中的是德國(guó)人做事的嚴(yán)謹(jǐn)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有保障。其次，AIRSENSE公司在氣體傳感器領(lǐng)域內(nèi)走在了前列，非常。所以我們選擇它并且用心推廣它。"耿總認(rèn)為吸引他國(guó)先進(jìn)的技術(shù)為我國(guó)惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)領(lǐng)域的完善是很好的補(bǔ)充。
　  “目前盈盛恒泰主要為用戶提供三套解決系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇不同的解決系統(tǒng)。"耿總表示盈盛恒泰的惡臭解決方案可以適用于客戶不同的需求。“一種系統(tǒng)是可以便攜移動(dòng)、也可以放在實(shí)驗(yàn)室的便攜車載式系統(tǒng)，比如我拿著這套系統(tǒng)可以去某地進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)，看一下當(dāng)?shù)丨h(huán)境是否有惡臭的污染。另一種是在線布局式系統(tǒng)，我們會(huì)根據(jù)所測(cè)區(qū)域的實(shí)際情況在其四周布點(diǎn)，來(lái)檢測(cè)惡臭的擴(kuò)散方向或惡臭的擴(kuò)散變化趨勢(shì)，并將監(jiān)測(cè)檢測(cè)信息及時(shí)的傳達(dá)給相關(guān)管理人員，為客戶提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息。還有另外一種方案，是把我們的技術(shù)設(shè)備作為整體環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的一個(gè)部件，多種設(shè)備整合配套使用，一般可以固定放在一個(gè)監(jiān)測(cè)站房里有助于用戶的了監(jiān)測(cè)點(diǎn)周邊的綜合環(huán)境情況。"
　  耿總表示，盈盛恒泰一直專注于通過(guò)科技手段用儀器的檢測(cè)結(jié)果客觀地評(píng)估臭氣的污染程度，為執(zhí)法者或者監(jiān)督者提供數(shù)據(jù)參考。為環(huán)境監(jiān)督和治理提供相應(yīng)的。

 產(chǎn)品未動(dòng) 服務(wù)先行：

    產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，服務(wù)彰顯實(shí)力。盈盛恒泰秉承用服務(wù)贏得客戶的經(jīng)營(yíng)理念，在用戶群中贏得了良好的口碑“在盈盛恒泰，我們相信只要將服務(wù)做到*，就一定能取信于用戶。"耿總這樣總結(jié)盈盛恒泰人對(duì)服務(wù)的理解。“服務(wù)不僅僅是售后服務(wù)，更是銷售的前前后后，盈盛恒泰將服務(wù)貫穿于產(chǎn)品銷售的始終。"
　　售前，為客戶普及惡臭相關(guān)知識(shí)。“盈盛恒泰專門開(kāi)通了惡臭，整理了相應(yīng)的技術(shù)資料，包括國(guó)外和國(guó)內(nèi)的技術(shù)資料，我們?cè)谑矍暗碾A段主要是推動(dòng)這些技術(shù)的普及。同時(shí)，我們還有專業(yè)的技術(shù)人員為客戶進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，如做講座、做技術(shù)交流等等并且不定期的組織培訓(xùn)會(huì)，在交流會(huì)上客戶可以與專家充分互動(dòng)，了解產(chǎn)品技術(shù)，并可以提出自己的相關(guān)訴求。
　　售中，勇于拒絕潛在客戶。“銷售是一個(gè)以心交心的過(guò)程，只要你用心對(duì)待客戶，客戶也會(huì)用心對(duì)待你。對(duì)于潛在客戶，我們并不是簡(jiǎn)單的以賣出產(chǎn)品為主，我們要用我們的產(chǎn)品為客戶實(shí)際應(yīng)用解決問(wèn)題，我們會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況提出自己的建議，客戶咨詢產(chǎn)品時(shí)不是說(shuō)客戶想買我們就會(huì)賣。如有些客戶對(duì)自己的需求不能充分理解和明確的情況下我們會(huì)告訴客戶：不必非要購(gòu)買我們的產(chǎn)品。"耿總表示雖然拒絕潛在客戶可能使盈盛恒泰失去不少訂單，但是卻讓盈盛恒泰取得了客戶的真心擁護(hù)。
　    售后，盈盛恒泰甘于做“保姆"式服務(wù)。在客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后，盈盛恒泰首先會(huì)對(duì)用戶做基礎(chǔ)性的培訓(xùn)，其次他們會(huì)協(xié)助用戶建設(shè)當(dāng)?shù)貝撼魳?biāo)準(zhǔn)庫(kù)，再次他們還會(huì)繼續(xù)跟蹤回訪客戶。“我們公司開(kāi)通了400，并且可以連接公司的每一個(gè)部門、每一位員工，我們承諾：我們的是24小時(shí)暢通的，我們隨時(shí)可以為客戶答疑解惑"。耿總表示，在服務(wù)的過(guò)程中盈盛恒泰用自己的努力贏得了用戶的信賴和支持。

                    儀眾傳媒記者與盈盛恒泰總耿利華及市場(chǎng)部周傳儒合影

    服務(wù)是一種理念，更是一種態(tài)度，盈盛恒泰用自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力將服務(wù)做到更細(xì)心、更到位。當(dāng)這些服務(wù)積累到一定程度的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)做大做強(qiáng)的重要支撐。

 創(chuàng)新是多層次的改變：

    “創(chuàng)新是企業(yè)日后發(fā)展壯大的核心價(jià)值，如果企業(yè)不創(chuàng)新，在高速發(fā)展的今天，企業(yè)很快會(huì)被淘汰。創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新還是企業(yè)管理、發(fā)展思路、人才培養(yǎng)等方面的創(chuàng)新，創(chuàng)新是多層次的改變"耿總對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新很有感觸。“未來(lái)盈盛恒泰的發(fā)展大致分為幾步走，其一，加強(qiáng)地方上的服務(wù)、弱化銷售，為用戶帶去更多的應(yīng)用服務(wù)。其二，檢測(cè)成本降低，檢測(cè)靈敏度下限提高，并且能為用戶快速出示檢測(cè)結(jié)果。其三，我們加強(qiáng)人才的培養(yǎng)梯度，大膽啟用新人，從基礎(chǔ)培養(yǎng)更多的核心人才。其四，在代理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)自主研發(fā)的能力，我們要做中國(guó)需要的，但是技術(shù)是的產(chǎn)業(yè)，將市場(chǎng)目光放在空白的領(lǐng)域內(nèi)，"
　　采訪后記：惡臭的監(jiān)測(cè)檢測(cè)儀器化進(jìn)程是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，盈盛恒泰用自己的實(shí)際行動(dòng)為我國(guó)惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)儀器化進(jìn)程提供了方向，為我國(guó)惡臭環(huán)境的監(jiān)測(cè)檢測(cè)和治理貢獻(xiàn)了很大的力量。我相信在未來(lái)的日子里，一定會(huì)有更多的企業(yè)像盈盛恒泰一樣步入我國(guó)惡臭監(jiān)測(cè)檢測(cè)儀器化的偉大歷程上來(lái)。而儀眾作為工控儀器儀表行業(yè)內(nèi)主流媒體，集儀眾網(wǎng)群(www.1718china。。ｃｏｍ)及《儀器儀表采購(gòu)指南》為一體，以凝聚行業(yè)的力量，鑄就行業(yè)輝煌展為己任，攜手中國(guó)工控儀器儀表企業(yè)共同竭誠(chéng)為中國(guó)工控儀器儀表行業(yè)的輝煌發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

關(guān)于盈盛恒泰：

    北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司是一家主要從事環(huán)保、安監(jiān)、衛(wèi)生、*、消防、檢驗(yàn)檢疫等安全領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)備、儀器儀表、裝備、節(jié)能環(huán)保等業(yè)務(wù)，是集制造、代理、營(yíng)銷和貿(mào)易為一體的綜合性高科技企業(yè)。北京盈盛恒泰科技有限責(zé)任公司與德國(guó)AIRSENSE公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，引進(jìn)歐洲惡臭污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)站、電子鼻惡臭檢測(cè)技術(shù)、污染氣體遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)儀器等，致力于將世界的環(huán)境氣體污染監(jiān)測(cè)解決方案引入中國(guó)，打造國(guó)內(nèi)專業(yè)的惡臭氣體檢測(cè)儀器供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商。公司秉承“團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠(chéng)信服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)理念全心全意為用戶提供滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、用戶、制造商、代理商、公司員工等多方共贏的發(fā)展趨勢(shì)。